La falta de competencias digitales afecta al 67% de los mayores de 60 años, lo que afecta a su autonomía y acceso a servicios básicos, al tiempo que aumenta su vulnerabilidad frente a ciberestafas.
Así lo ha advertido la entidad EmancipaTIC en la presentación de su iniciativa Aula Ciberetic, una escuela de formación permanente en competencias digitales para mayores y colectivos vulnerables, que ha contado con la participación del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), la Facultad de Trabajo Social de la Universidad Complutense de Madrid y el Ayuntamiento de Madrid.
Esta iniciativa trata de dar respuesta a las escasas habilidades tecnológicas de las personas mayores. En este sentido, las últimas estimaciones ponen de manifiesto que menos de la mitad de las personas de entre 65 y 74 años usa internet de forma regular.
Esto implica mayor dificultad en el acceso a servicios esenciales como la banca, la salud o la administración electrónica, tal y como indica el informe «Mayores frente a la IA: desafíos, oportunidades y derechos» de EmancipaTIC.
Además, unos 6 millones de séniors no acceden a la red nunca, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) de 2024. “El acceso a derechos básicos pasa por una pantalla. Si no acompañamos a quienes se han quedado atrás, estamos ampliando la brecha social con una nueva forma de exclusión”, explica José Manuel Azorín, presidente de EmancipaTIC.
Además, las ciberestafas han aumentado en la última década con un crecimiento acumulado del 488,3% entre 2016 y 2024, según el último Balance de Criminalidad del Ministerio del Interior. Y los mayores son uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes, según advierte el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), cuyo servicio de ayuda telefónica 017 ha recibido, durante 2025, la llamada de más de 140.000 personas víctimas de ciberdelitos.
Por otra parte, la Inteligencia Artificial (IA) ha sofisticado las técnicas de fraude digital. “Los delincuentes utilizan herramientas de clonación de voz para simular llamadas de familiares, generando situaciones de urgencia emocional que inducen a transferencias económicas”, comenta Azorín. De hecho, según el INCIBE, se ha detectado un aumento significativo de consultas relacionadas con llamadas falsas con voces clonadas.
Aula Ciberetic para competencias digitales
Ante esta situación, EmancipaTIC considera imprescindible contar con herramientas como Aula Ciberetic. Se trata de un programa de aprendizaje permanente para mejorar la experiencia digital de la ciudadanía, especialmente personas mayores y colectivos vulnerables, y ayudarles a desenvolverse con confianza en servicios esenciales, desde trámites públicos hasta el uso seguro del móvil y la prevención de fraudes.
“El Aula Ciberetic se basa en un enfoque formativo que integra ética y responsabilidad digital en el desarrollo de competencias tecnológicas, con talleres orientados “por el respeto a los Derechos Digitales” y diseñados para evitar la frustración ante el uso cotidiano de la tecnología”, expone el presidente de EmancipaTIC.
La formación, basada en DigComp 3.0 (Marco Europeo de Competencias Digitales), será presencial en grupos reducidos. Contará con talleres de 4 sesiones de 2 horas (8 horas en total), a ritmo semanal, con opciones de lunes a jueves en horario de mañana o tarde.
Para los interesados, el informe «Mayores frente a la IA: desafíos, oportunidades y derechos» de EmancipaTIC se puede leer en este enlace.
