Con el objetivo de abordar las situaciones donde se identifican riesgos laborales para garantizar un servicio de calidad tanto para los profesionales como para los usuarios atendidos, DomusVi, CCOO, Badalona Serveis Assistencials y el Ayuntamiento de Badalona han presentado un protocolo elaborado conjuntamente para mejorar la salud laboral de los trabajadores y las trabajadoras del Servicio Municipal de Ayuda a Domicilio.

Y es que trabajar en hogares con un estado deficiente de salubridad o sufrir agresiones físicas debidas a las patologías que sufre la persona atendida, son solo dos ejemplos de situaciones a las que se enfrentan diariamente los trabajadores y las trabajadoras del servicio municipal de ayuda a domicilio de Badalona, gestionado por DomusVi.

Minimizar estos riesgos laborales y garantizar un servicio de calidad, tanto para el trabajador o trabajadora como para el usuario, es el objetivo de este documento en el que se recogen las situaciones que se dan con mayor frecuencia y que comportan riesgos laborales, estableciendo unas medidas inmediatas y otras a largo plazo para paliarlos o eliminarlos. De hecho, se trata de un documento vivo, abierto a modificaciones, ya que pueden aparecer nuevas necesidades a medida que evoluciona el propio servicio.

Las entidades promotoras de este protocolo afirman que resultará muy útil para los profesionales, pero también para los usuarios, ya que cuando se dan situaciones de riesgo laboral hay más probabilidades de dar una atención no adecuada. En este sentido, Libertad Calafell, directora del Servicio de Ayuda a Domicilio de DomusVi en Badalona, afirma que “en algunas ocasiones, nuestros profesionales se encontraban asumiendo como normalizadas, tareas que comportaban riesgos laborales, dado el desconocimiento de poder establecer medidas alternativas. Con este protocolo conseguimos una mejor calidad del servicio puesto que estamos garantizando una atención más segura para el usuario y a su vez, estamos dando voz y protección a los trabajadores”.

DomusVi, además de ser concesionaria del SAD municipal de Badalona, tiene una amplia presencia en Cataluña. Gestiona 1.911 plazas residenciales y 242 plazas de centro de día para personas mayores en un total de 12 centros en funcionamiento. También ofrece atención a la salud mental en Mentalia Lleida y el complejo de viviendas con servicios para mayores ADOREA Girona.