Con el objetivo de mejorar la adherencia al tratamiento médico pautado, Logista Pharma, el principal distribuidor de productos farmacéuticos en España, ha iniciado de forma pionera un Programa de Soporte al Paciente que incluye, entre otros servicios, la atención y administración del fármaco en el domicilio del paciente por parte de profesionales sanitarios, siempre en coordinación con el hospital y su equipo médico.
Diversos estudios estiman que hasta el 50% de los pacientes no toma la medicación tal y como se prescribe, lo que sitúa a falta de adherencia al tratamiento como un reto sanitario de gran impacto, que puede traducirse en peores resultados clínicos y mayor utilización de recursos sanitarios, advieten desde Logista Pharma.
En este contexto, los modelos de atención en el domicilio -siempre bajo prescripción y coordinación del equipo clínico- se consolidan como una palanca para reforzar la continuidad asistencial y ayudar a los pacientes a sostener su tratamiento, especialmente durante el inicio de la terapia. De hecho, más del 85% de los profesionales sanitarios afirman que la existencia de estos modelos influye en la prescripción.
El Programa de Soporte al Paciente puesto en marcha por Logista Pharma se articula con el hospital de forma coordinada:
- el centro identifica y da de alta al paciente cuando este cumple los criterios
- se define la coordinación operativa y el protocolo de actuación
- se presta la atención en el domicilio del paciente por parte del equipo de enfermería
- se realiza el seguimiento, con monitorización del servicio e información al clínico conforme al protocolo acordado, manteniendo en todo momento las garantías de privacidad y seguridad
Tal y como destaca Ignacio Sánchez Caballero, General Manager Logista Pharma Iberia, “con el Programa de Soporte al Paciente buscamos ayudar a que la prescripción se convierta en tratamiento real y sostenido, especialmente en momentos críticos como el inicio y los primeros meses, cuando el riesgo de abandono o de uso incorrecto es más alto”.
“El objetivo es apoyar al paciente, al mismo tiempo, que contribuir a optimizar recursos hospitalarios -tiempo, personal sanitario y capacidad de atención-, sin renunciar a los máximos estándares de seguridad”, añade.
Calidad, seguridad clínica y protección de datos
Logista Pharma subraya que este tipo de servicios debe prestarse con procedimientos operativos previamente definidos con las partes que intervienen en el proceso, trazabilidad de extremo a extremo, controles de calidad y cumplimiento normativo en materia de protección de datos y seguridad del paciente. “El soporte al paciente solo genera confianza si se sustenta en un marco sólido de calidad, seguridad clínica y protección de datos”, recalca Ignacio Sánchez Caballero.
“Más allá del componente asistencial, estos programas tienen un claro valor social: ayudan a que los pacientes puedan seguir sus tratamientos con menos barreras de acceso y con más acompañamiento, y contribuyen a una mayor sostenibilidad del sistema sanitario”, incide el General Manager Logista Pharma Iberia.
Reducir barreras de acceso y evitar desplazamientos
Una de las particularidades de este tipo de servicios es su capacidad de llegar allí donde esté el paciente. El programa de Logista Pharma destaca por su potencial para cubrir el servicio en cualquier municipio, con independencia de la densidad de población, siempre que el hospital considere al paciente candidato a incluirlo. Este enfoque ayuda a:
- reducir barreras de acceso: movilidad, distancia al centro sanitario o situaciones sociosanitarias complejas
- evitar desplazamientos, con impacto directo en la continuidad asistencial
Este avance se enmarca, además, en cambios estructurales del sistema, con el crecimiento de la atención en el domicilio y el aumento de pacientes externos hospitalarios. En este contexto, estos modelos pueden contribuir a un uso más eficiente de los recursos y facilitar circuitos vinculados a ensayos clínicos y al acceso a terapias innovadoras.
