Tras la firma y su constitución en la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad de la Junta de Andalucía, ya está en marcha el Observatorio Andaluz del Servicio de Ayuda a Domicilio. Para las patronales y sindicatos firmantes, la creación de este Observatorio representa «un paso clave» para garantizar la calidad y sostenibilidad del sector de los cuidados en Andalucía.
El Observatorio Andaluz del Servicio de Ayuda a Domicilio es fruto de las negociaciones del I Convenio Colectivo Andaluz del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), en el que patronales y sindicatos acordaron crear un espacio de análisis, coordinación e impulso de medidas clave para el desarrollo sostenible y la profesionalización del sector.
De esta manera, sindicatos y patronales trabajarán conjuntamente en cuestiones esenciales para mejorar la prestación de servicios, garantizar los derechos de las trabajadoras y fortalecer el impacto positivo en la comunidad andaluza.

El Observatorio está integrado por los sindicatos CCOO de Andalucía y UGT Servicios Públicos Andalucía y, por parte de la patronal, CECUA (Círculo Empresarial de Cuidados a Personas), ASADE (Asociación Estatal de Entidades de Servicios de Atención a Domicilio) y FAECTA (Federación Andaluza de Empresas Cooperativas).
Entre los objetivos prioritarios del Observatorio Andaluz del Servicio de Ayuda a Domicilio se encuentran:
- Reconocimiento del sector
Promover su visibilidad ante administraciones, sectores económicos, agentes sociales y la sociedad civil - Competencia leal
Definir medidas para evitar prácticas desleales y garantizar su cumplimiento - Formación y calidad
Potenciar la capacitación de los profesionales y evaluar indicadores que aseguren la excelencia en los servicios
- Contratación pública transparente
Diseñar modelos de pliegos que establezcan con claridad las condiciones laborales, económicas y de subrogación para las empresas adjudicatarias - Innovación tecnológica
Analizar la aplicación de herramientas innovadoras en la prestación de los servicios - Financiación adecuada
Instar a una planificación y asignación de recursos que garanticen salarios justos y condiciones óptimas de trabajo
Además, el Observatorio impulsará que las empresas que incumplan normativas fiscales o laborales no puedan acceder a contratos públicos, consolidando la ética y el cumplimiento como ejes fundamentales.
Las entidades que integran el Observatorio Andaluz del Servicio de Ayuda a Domicilio recalcan que cualquier medida que impacte en el sector debe ser consensuada entre todos los actores implicados:
- administraciones públicas
- empresas
- profesionales
- familias
«Solo mediante el diálogo social se podrán evitar las consecuencias negativas de decisiones unilaterales y avanzar hacia un modelo de cuidados que responda a las necesidades de una sociedad en constante cambio«, recalcan sindicatos y patronales.
En este sentido, este acuerdo de constitución refleja la importancia de garantizar la calidad de vida de las personas usuarias y la dignificación laboral de las profesionales del sector, promoviendo la sostenibilidad económica y social de esta actividad.
Tal y como destaca Loles López, consejera de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, la creación del Observatorio Sectorial del Servicio de Ayuda a Domicilio, al que se ha sumado el Gobierno andaluz, se trata de un servicio “imprescindible” para los andaluces y andaluzas. Este servicio cuenta con una financiación por parte de la Junta de Andalucía de mil millones de euros, y Andalucía representa el 45,7 % del Servicio de Ayuda a Domicilio de toda España.
La prestación del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) es la más demandada dentro del sistema de atención a la dependencia, y beneficia actualmente a 163.692 personas en Andalucía, según datos de la Consejería de Inclusión Social de la Junta de Andalucía a cierre de 2024. Este dato supone la incorporación de 7.723 nuevos beneficiarios respecto al cierre de 2023.