En su labor de digitalización y agilización de todos los procesos en el ámbito de los Servicios Sociales, la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades de la Junta de Castilla y León ha puesto en marcha la ‘Historia Social Única’ accesible, no sólo para los profesionales, sino para todos los ciudadanos de la Comunidad.

De este modo, gracias a la ‘Historia Social Única‘ todas las personas que lo deseen podrán consultar tanto su propia información como realizar búsquedas generales a través del ‘Portal del ciudadano’ en una plataforma que cruza 50 bases de datos, actuaciones de 4.000 profesionales y todos los procesos que se llevan a cabo en los 190 centros de acción social de la Comunidad, las nueve gerencias territoriales y los servicios centrales de su departamento.

geriatricarea Historia Social Unica
La Junta de Castilla y León digitaliza e integra todos los Servicios Sociales en la ‘Historia Social Única’

Esta plataforma supone la interconexión de las distintas herramientas informáticas que utilizan quienes gestionan todo tipo de prestaciones. El tamaño de estos datos es de gran envergadura, puesto que sólo en 2024 se otorgó información a 352.372 personas sobre derechos, prestaciones y procedimientos, entraron 86.061 usuarios con prestaciones nuevas, se atendió a 126.194 ciudadanos en situación de dependencia y hubo 1.695.270 prestaciones activas.

Castilla y León la comunidad pionera en regular la Historia Social Única, y ahora este ingente proceso se materializa con la centralización de todos los datos relevantes de los usuarios relacionados con su proceso de atención social. Esto permitirá a todos los profesionales del sistema que puedan acceder a esa información, siempre actualizada, de manera segura y, sobre todo, coordinada.

Esto dará como resultado unos procedimientos más ágiles, coherentes y eficaces, así como la eliminación del uso del papel. Los profesionales podrán dar continuidad a las necesidades de los ciudadanos a lo largo de su vida de una manera plenamente organizada y, a la vez, se van a optimizar recursos mientras se facilita el acceso a los Servicios Sociales.

Además, también los ciudadanos van a tener la capacidad de consultar, de forma privada, todos sus datos, desde su propia Historia hasta contenidos generales relacionados con los Servicios Sociales. Esto se va a poder llevar a cabo a través del ‘Portal del ciudadano’.

Además, la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades está trabajando en que la Historia Social Única integre también todas las actuaciones que desarrolla otra de las piezas clave del sistema: las entidades del Tercer Sector.

La Historia Social Única es una de las actuaciones recogidas en el Pacto por las Familias de Castilla y León firmado a principios de año por el presidente Mañueco y 45 entidades del Tercer Sector..