Clece y la Universidad Pontificia Comillas han firmado un convenio para evaluar el impacto de Serenia, una herramienta de inteligencia artificial diseñada específicamente para mantener conversaciones orales abiertas y combatir la soledad no deseada. El objetivo es ofrecer un acompañamiento que estimule la conversación, favorezca la conexión emocional y apoye el bienestar diario de los participantes.
El progresivo envejecimiento de la población en España ha convertido la soledad en un reto prioritario para los modelos de atención centrados en la persona. Ante esta realidad, Clece y la Universidad Pontificia Comillas han impulsado un proyecto de investigación en el marco de la Cátedra para una Longevidad Activa y Saludable, promovida por la Fundación “la Caixa”, CaixaBank y VidaCaixa.
Investigación mediante inteligencia artificial conversacional
El estudio se centra en la aplicación de Serenia, una herramienta de inteligencia artificial diseñada específicamente para mantener conversaciones orales abiertas. El objetivo es ofrecer un acompañamiento que estimule la conversación, favorezca la conexión emocional y apoye el bienestar diario de los participantes.
La Universidad Pontificia Comillas será la encargada de diseñar y dirigir la investigación con rigor científico, mientras que Clece facilitará el desarrollo del proyecto en un entorno real. La iniciativa se llevará a cabo con usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio del municipio malagueño de Rincón de la Victoria, quienes forman parte de Red ASOMA, un programa pionero impulsado por la empresa y el ayuntamiento local para la detección y acompañamiento en situaciones de soledad.
Ángela Sánchez, profesora e investigadora responsable del estudio en la Universidad Pontificia Comillas, afirmado que “la creciente evidencia científica apunta a que las herramientas de inteligencia artificial conversacional pueden convertirse en un recurso prometedor para combatir la soledad no deseada y favorecer el bienestar emocional de las personas mayores. No obstante, es necesario seguir generando evidencia rigurosa sobre cómo integrar estas tecnologías de forma ética y efectiva en los modelos de atención”.
Por su parte, Pablo García Avilés, delegado de Clece y filiales en Málaga, ha señalado que “este proyecto con la Universidad Pontificia Comillas refleja nuestra apuesta por seguir avanzando en modelos de atención centrados en la persona, en los que la innovación y la tecnología se integran como herramientas al servicio del bienestar. A través de iniciativas como esta, exploramos nuevas formas de acompañamiento que nos permiten reforzar el vínculo con las personas mayores, prevenir situaciones de soledad no deseada y contribuir a mejorar su calidad de vida”.
El progresivo envejecimiento de la población en España plantea la necesidad de explorar nuevas formas de apoyo que contribuyan a mejorar el bienestar emocional y cognitivo de las personas mayores. En este contexto, la soledad se ha identificado como uno de los factores con mayor impacto negativo sobre la calidad de vida, convirtiéndose en un reto prioritario dentro de los modelos de atención centrados en la persona.
Con esta colaboración, Clece continúa avanzando en el desarrollo de iniciativas que conectan la investigación con la realidad de los servicios, facilitando la incorporación de soluciones que respondan de manera eficaz a los retos sociales asociados al envejecimiento.
